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唱吧、咖啡机、睡眠舱:探访公交场站员工“解压室”

发布时间:2019-09-08 15:55 来源:未知 编辑:admin

  【解说】心情不好的时候来这里倒杯咖啡,跟同事聊聊天,也能去“唱吧”里点首歌尽情“嘶吼”,还可以爬进高科技睡眠舱安心休息几个小时。6月2日,北京公交集团举办开放日活动,在1路老山公交场站的心灵驿站,司机与乘务员们讲述自己工作中的“酸甜苦辣”。

  【解说】唱吧里,公交车驾驶员尚枫正在演示平时唱歌解压的场景。提起工作中遇到的难忘事,有着21年工作经验的他话中更多是对乘客的理解。

  有些时候堵车严重了,乘客会有一些牢骚。他哪发泄?只能说冲我们发泄。这些事发生的时候当时会有一些乘客站出来为你说话,会为你鸣不平,这时候我们就觉得我们这个委屈值得。

  【解说】遇到不讲理的乘客、受了委屈怎么办?对乘务员王晓梅而言,她有一种独特化解方式——找个地方哭一哭。

  在睡眠舱里休息一会也挺好的,回味一下自己所做的事情是不是自己也存在一些问题,也可以在这里头没准哭两下,痛哭两下,这样你再上班就没有这种感觉了,就是很放松了。

  【解说】在公交车上这些看似平常的岗位背后,隐藏着工作人员的默默付出。他们坦言,对于这份工作,最希望的是乘客能与工作人员多一些相互理解。

  我是长期上早班,起的比较早,有的时候4点多就从家走。(希望与乘客)互相理解,多站在对方的角度去看问题。

  我是末三班的,就是长期走倒数第一、倒是第二、倒数第三这三个班型,每天基本上到家已经将近一点左右了。希望乘客遵守乘车秩序,听从乘务员的引导,保证广大乘客的自身安全。

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